Centre Européen de Formation et de Promotion par Alternance pour l'industrie hôtelière
MENTION COMPLEMENTAIRE
Accueil - Réception
Objectifs de la formation :
Former des employés de réception capables de réaliser toutes les activités de réservation, réception, accueil, caisse, conciergerie, travail de gouvernante.
Conditions d'accès :
Etre titulaire d'un baccalauréat et disposer d'un niveau fonctionnel de langues : anglais obligatoire et 2ème langue vivante présentée à l'examen : allemand, italien ou espagnol.
Ou avoir occupé pendant au moins deux ans un emploi dans le domaine professionnel correspondant aux finalités du diplôme.
Entretien et tests portant sur la motivation et le niveau de langues
Durée de la formation :
480 heures réparties entre septembre et juin à raison de deux jours par semaine.
Démarrage de la formation: fin septembre ou début octobre
Contenus de la formation :
- Technologie professionnelle:
- accueil de la clientèle
- maîtrise des outils de communication
- accueil de la clientèle
- maîtrise des outils de communication
- techniques commerciales
- culture générale et touristique
- Communication écrite et orale
- Anglais - Allemand général et professionnel.
Statut :
La mention complémentaire Accueil-Réception s'effectue dans le cadre d'un contrat de professionnalisation de 9 à 12 mois.
Rémunération :
La formation est rémunérée selon la grille suivante donnée en % du SMIC hôtelier :
| Contrat de professionnalisation | ||||||
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Ces taux sont majorés de 10 points pour les titulaires d'un bac professionnel ou d'un diplôme professionnel de même niveau.
Comment Postuler :
Une liste des entreprises habilitées sera remise aux candidats retenus après examen des dossiers et entretien.