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Accueil de la clientèle étrangère Chine-Inde-Japon
Connaître les us et coutumes des différentes clientèles étrangères. Optimiser les services
par la prise en compte des attentes. Communiquer avec efficacité et courtoisie.
Réagir efficacement en fonction des particularités de ces clientèles.
Intervenant :
3 consultants spécialisés
Durée :
2 jours
du 13 au 14 mars
ou
du 23 au 24 septembre
Prix :
600,00 € TTC
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Les chambres :
techniques, organisation et contrôle
Maîtriser les techniques professionnelles. Améliorer l’efficacité et s’organiser au mieux
afin de simplifier son travail. Optimiser la qualité de la prestation.
Intervenant :
Mme Malika STARON, Consultante
Durée :
3 jours
du 19 au 21 mars
ou
du 01 au 03 octobre
Prix :
1050,00 € TTC
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