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L’ACCUEIL A LA RECEPTION : LA VITRINE DE L’ENTREPRISE
Intervenant :
M. PIERREL Consultant
Durée :
3 jours
Du 08/03/2010 au 10/03/2010
ou
Du 08/11/2010 au 10/11/2010
Prix :
980,00 € TTC
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LES CHAMBRES : TECHNIQUES, ORGANISATION ET CONTROLE
Intervenant :
Mme LLAMAS Gouvernante Générale
Durée :
3 jours
Du 03/05/2010 au 05/05/2010
ou
Du 04/10/2010 au 06/10/2010
Prix :
980,00 € TTC
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GERER LES SITUATIONS DIFFICILES FACE AUX CLIENTS